teltarif hilft: 1&1 will 300 Euro nach falscher Hotline-Aussage

Falsche Aussage an der Hotline - Provider lenkt einWenn der DSL-Anschluss ausfällt, greifen viele Nutzer zu einem mobilen Daten-Vertrag. Ein 1&1-Kunde, der sich auf die Aussage einer Hotline-Mitar­beiterin verlassen hatte, erhielt aber eine Rech­nung von über 300 Euro.


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