Nachdem bei Vodafone Kabel Beschwerden über die Rückgewinnungs-Anrufe aufgetreten sind, äußert sich der Netzbetreiber nun auch zu den Callcenter-Anrufen bei wechselwilligen Mobilfunk-Kunden. Doch zur inhaltlichen Qualität der Gespräche gibt es keine branchenübergreifenden Vorgaben.