Händler sollen Telekom-Kunden besser beraten können

Georg Schmitz-Axe, Leiter Telekom Partner (Fachhandel) möchte die Kunden durch gute Beratung im Shop zu Fans machenBestimmte Kunden­gruppen kaufen lieber im Laden als online ein. Ausge­wählte Händler sollen Kunden, die dem zustimmen, besser beraten können. Damit will die Telekom dem Handel helfen. Doch das ist nicht einfach.
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