1&1 betrachtet Markt: Wie wechselwillig sind die Kunden?

In Berlin stellte Prof. Dr. Frank Hälsig die Ergebnisse einer Studie über Wechselbereitschaft vor.Echte Neukunden gibt es längst kaum noch. Dafür immer mehr Wechsler. Warum sie den Anbieter wechseln oder was sie davon abhält, wurde wissen­schaft­lich erforscht.
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