Analog-Kommunikation: So viele Briefe und Faxe erhält o2

Stapelweise Briefe in der Poststelle von o2o2 versucht seit Jahren, den Kunden­ser­vice auf digi­tale Wege umzu­stellen. Doch die Realität sieht anders aus: Tagtäg­lich muss o2 zehn­tau­sende Briefe, Faxe und Vertrags­do­ku­mente einscannen.


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