Die bundesweit einheitliche Behördenrufnummer soll bis Ende 2012 in 150 weiteren Kommunen eingeführt werden. Darüber können Bürger einen vereinfachten Zugang zu den Verwaltungsstellen von Bund, Ländern und Gemeinden bekommen. Und auch bei der Abrechnung der 115 soll sich in diesem Jahr etwas ändern.