Bereitschaft zum Tarif- und Handy-Wechsel leicht rückläufig

Wer wechselt den Anbieter und warum? Telekom Kunden sind zufrieden.Meinungs­for­schungs­insti­tute leben davon, der Indus­trie die Glas­kugel zu liefern, nach der sie ihre Tarife, Geräte und Dienste planen können. Beson­ders inter­essant: Apple und Samsung-Kunden.


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