Laut dem Telekommunikationsgesetz sollen Anrufern durch Warteschleifen in Kunden-Hotlines keine zusätzlichen Kosten entstehen. Wir zeigen Ihnen, was sich durch die Regelung geändert hat.
Archive for September, 2021
Kostenlose-Warteschleifen-Pflicht für 0180-Service-Hotlines


Apple-Event: iPhone 13 bekommt Speicher-Upgrade


Am morgigen Dienstagabend stellt Apple das iPhone 13 vor. Die neuen Smartphones kommen mit bis zu 1 TB Speicher. Wir fassen die letzten Gerüchte zur Keynote zusammen.
Autos mit Internet und Apps: Das war die IAA Mobility


Vergangene Woche fand in München die IAA Mobility statt. Im Podcast schildern wir unsere Eindrücke von der Messe.
Verbrecher-Ortung: Polizei verschickt 276.000 „stille SMS“


Ihr Einsatz muss vom Gericht genehmigt werden: Die von Polizei und Verfassungsschutz versandten „stillen SMS“ zur Ortung mutmaßlicher Straftäter. In Berlin wurden wieder hunderttausende davon verschickt.
Mobilfunk-Infrastruktur-Gesellschaft: Viel Geld für (noch) nix


580 Bewerbungen auf 97,5 Stellen sind für „Andi Scheuers Funklochamt“ eingegangen, was als Tochterfirma von Toll-Collect operiert. Ein bisschen was hat das Amt schon vorbereitet, aber gebaut wurde noch nix.
IAA: E-Mobilität und „Smartphones“ auf Rädern


Am Sonntag ist die IAA Mobility zu Ende gegangen. Die Veranstalter zeigen sich zufrieden. Der Termin für die nächste Messe hat aber einen Schönheitsfehler.
Handys, Tarife & Co.: Telekommunikation für Senioren


Smartphones haben unzählige Funktionen, die Einsteiger schnell überfordern können. Senioren-Handys sollen die Bedienung leichter machen. Auch bei der Wahl des Tarifs können die Vorstellungen anders sein.
teltarif hilft: „Dauerhafter“ Vodafone-Rabatt gilt nicht mehr


Bei einer Vertragsverlängerung versprach ein übereifriger Vodafone-Mitarbeiter einem Kunden schriftlich einen dauerhaften Rabatt – doch nach zwei Jahren sollte der Kunde dann doch mehr bezahlen. teltarif.de musste helfen.
Editorial: Wenn das Handy plötzlich blockiert


Aus Marketinggründen oder wegen Exportverboten sperren Smartphone-Anbieter teils auch legal erworbene Geräte – zum Nachteil der Kunden
Mobilfunk auf der IAA Mobility: 5G mit 830 MBit/s


Die IAA Mobility in München ist die erste Großveranstaltung dieser Art seit den Corona-Beschränkungen. Wir wollten wissen, die die Mobilfunknetze auf der Messe aufgestellt sind.