T-Mobile macht ernst: Kundenservice soll fast nur noch per App laufen

Will T-Mobile US den kompletten Kundenservice auch im Shop auf seine T-Life App umstellen?Wir können im Supermarkt unsere Einkäufe selbst scannen und bezahlen. Ein Handy­vertrag ohne Hilfe und Beratung nur über eine App? Das wirft Fragen auf - in den USA.
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